No volveré.
Antes iba a este salón con regularidad, pero después de esta experiencia he vuelto a recordar por qué dejé de ir.
Mi madre y yo fuimos juntas. Ella se hizo un relleno de uñas y una pedicura, y yo me hice un set completo de acrílico y una pedicura. En un principio había pedido un diseño que costaba 125 $. Sin embargo, mientras mi técnico de uñas, Henry, trabajaba, decidí que prefería algo sencillo y opté por una manicura francesa.
De lo único que me hago responsable es del largo. No me di cuenta de lo cortas que me habían dejado las uñas hasta que ya las habían cortado. Pero todo lo demás fue decepcionante: la forma no era la que quería, las puntas francesas estaban desiguales, la parte inferior de las uñas se veía descuidada y, en general, el trabajo parecía hecho con prisas y sin cuidado.
Al final, la pedicura me costó 78 $. Ni a mi madre ni a mí nos enseñaron una lista de precios, simplemente nos preguntaron qué tipo de pedicura queríamos. Elegimos la misma, pero los servicios que recibimos fueron completamente distintos. Además, me cobraron un tratamiento adicional del que no me habían informado.
Mientras me hacían la pedicura, le pregunté a otra técnica de uñas si podía echar un vistazo a mis uñas porque no estaba satisfecha. Me dijo que había que corregirlas y empezó a arreglarme una mano. Al cabo de unos minutos me di cuenta de que seguía sin estar contenta, así que me disculpé amablemente y pregunté si podían quitarme todo el set.
Henry se acercó y me preguntó qué pasaba. Le expliqué que no me gustaban ni la forma ni la calidad de las uñas. Me dijo que me las quitaría, pero que aun así tendría que pagar el precio completo de 90 $ por el set. No esperaba que me las hicieran gratis, habría pagado encantada por la retirada. Pero no me pareció justo pagar el precio completo por un set que, en mi opinión, estaba mal hecho.
Entonces se acercó otra empleada y alzó la voz. Dijo que no trabajaban gratis y que Henry había dedicado mucho tiempo a mis uñas. Yo mantuve la calma en todo momento, pero se notaba claramente lo molestos que estaban: suspiraban, negaban con la cabeza y me retiraban las uñas. Incluso la técnica de uñas de mi madre dijo que no podía creer cómo habían gestionado la situación.
Esta experiencia me ha recordado por qué dejé de venir hace años. Entonces ya tenía problemas porque las uñas se me despegaban con facilidad y porque no podía fiarme de las citas: mi técnica solía llegar tarde o ni siquiera se presentaba.
Los precios de este salón son muy altos, pero, por desgracia, la calidad y la atención al cliente no están a la altura. En vez de intentar solucionarlo, tuve la sensación de que me culpaban por no estar satisfecha con el resultado. No volveré y, por mi experiencia, no puedo recomendar este salón.
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