⭐ 1 ESTRELLA: poco profesional y maleducado
Nuestra experiencia con CoreCentrix Business Solutions fue un desastre, y eso que ni siquiera éramos clientes oficialmente.
Su representante, Hector, llamó varias veces a nuestra empresa e insistió en hablar directamente conmigo, el propietario. En una de esas llamadas no pude atenderle porque estaba con un cliente. Nuestra directora de oficina dejó lo que estaba haciendo para atender esa llamada comercial no solicitada, y Hector hizo un comentario sarcástico, más o menos en estos términos: «Ah, ¿es que está otra vez de vacaciones?»
¿Perdona?
CoreCentrix no paga mi sueldo ni el de mis empleados, ni mis vacaciones ni ninguno de los gastos relacionados con la actividad de mi empresa. Que esté trabajando, hablando con un cliente, de vacaciones o simplemente no esté disponible en ese momento no es asunto vuestro.
Lo peor fue lo que ocurrió después. Llamé personalmente a Hector para hablar de su comportamiento y le dije muy claramente que sus comentarios a mi directora de oficina habían sido irrespetuosos y muy poco profesionales. En lugar de disculparse o asumir su responsabilidad, se echó a reír por teléfono.
Eso lo dice todo.
Si así es como se comportan los representantes de CoreCentrix con posibles clientes y empleados mientras supuestamente intentan conseguir su negocio, no quiero ni imaginar cómo sería después de firmar un contrato.
Las llamadas en frío no os dan derecho a tratar con falta de respeto a los empleados de una empresa. Que no consigáis localizar al propietario al momento no os da carta blanca para hacer comentarios sarcásticos sobre dónde está. Y reírse de alguien cuando os recrimina un comportamiento inapropiado no es profesionalidad, es arrogancia.
CoreCentrix debería plantearse muy seriamente a quién permite representar a su empresa. Su equipo comercial es la primera impresión que los posibles clientes se llevan de la organización, y Hector la ha arruinado por completo.
Ni siquiera llegamos a hacer negocios con CoreCentrix y, después de esta experiencia, nunca lo haremos.
Hay muchas empresas profesionales que quieren trabajar con nosotros. No tenemos ningún motivo para confiar nuestro negocio a una cuyos representantes se comportan así.
Por favor, no volváis a llamar a nuestra empresa.
