Lamentamos sinceramente la percepción que ha tenido de nuestra empresa y la experiencia que describe. En ningún caso es nuestra intención transmitir información confusa ni mucho menos generar desconfianza. Nuestro equipo trabaja para acompañar a cada cliente en la gestión del Kit Digital de la manera más clara y transparente posible.
Le pedimos disculpas si la información que recibió no fue suficientemente clara o generó expectativas distintas a lo establecido por la normativa oficial del programa. Agradeceríamos que nos contacte directamente a través de nuestro correo o teléfono de contacto para revisar su caso en detalle y buscar una solución que le aporte tranquilidad.
Valoramos mucho su comentario porque nos ayuda a mejorar y reforzar nuestros procesos de comunicación. Nuestro compromiso es trabajar de forma honesta y cercana con cada cliente, y nos encantaría poder aclarar esta situación personalmente.
